鹰牌陶瓷 | 第136期《鹰视界》
招邵芸：在鹰牌成长的12年
部门：总裁办
职位：对外事务专员
荣誉：集团2015年度十佳员工
古语有云，“食君之禄，忠君之事”。大多数人可能会觉得这是职责所在，而对于进入鹰牌工作12年的招邵芸来说，这更是一种岗位情怀。多年来，公司经历了许多变化，她却一直在自己的岗位上，担负起对外事务、企业文化、企业项目申报等多个事项。
在鹰牌扎根下来
招邵芸是2004年进入鹰牌工作的，作为12年的资深员工，她被其他同事亲切地唤作芸姐。“刚进公司的时候，鹰牌已经是上市公司，在这里工作氛围很好，兼容并包。”这是芸姐对鹰牌的第一印象，并在日后的工作中逐渐被印证。
那一年，芸姐从大学毕业算起，已经是第二份工作。因为大学时没有实习的机会，她感觉学到的东西与工作脱节，自己仿佛还是在象牙塔里的懵懂少女。自从到了鹰牌，她感受到这里的企业氛围是以人为本，“会看重员工的成长，对员工有职业规划。”刚开始她是总裁秘书，到后来逐渐开始负责对外事务，与政府部门、协会接触，并负责起企业项目申报、企业文化等工作。
芸姐介绍，这些事情比较繁杂，需要更多严谨的逻辑思维，以及更强的语言表达能力和沟通能力。“以前我说话会说一大串，我自己都觉得很啰嗦，现在都是尽量说重点。”多年的历练，芸姐觉得自己变得更加干练，但却不会强势。作为女性，她是柔性的。这也因为她所处的部门属于服务部门，“有比较强的对外和对内服务意识，以及自觉补位的意识”。
带来阵阵清风
12年来，芸姐经历、见证了鹰牌的每一次重大变化，从换帅，到转制，每一次变化都跟自己的命运息息相关。“上层的变动必然会牵一发而动全身，离开的隐忧无时不在。”然而每次芸姐都能坚持过来，她总是以积极主动乐观的态度去适应公司的变化，调整自己内心。
在这个过程中，她自己也在成长，思想也在丰富，这让她懂得应对更多变化和危机，更加感恩、珍惜这份工作。10多年来，无论工作多忙，她都会坚持每天看书45分钟，以至于现在家里堆积了上千册的纸质书，一箱一箱塞满床底。
2010年，芸姐开始参与公司文体活动的组织策划，一方面调动员工的激情，另一方面与外部联动。历年来，芸姐参与组织了单车骑行、50公里徒步、六一家庭活动、摄影小沙龙、手工花制作、瑜伽女神班等形式新颖的文体活动，给公司的企业文化氛围带来了阵阵清风，赢得好评。
2012年，策划及组织“鹰牌春晚”的担子落到了芸姐身上。作为企业年会，“鹰牌春晚”是鹰牌人一年中的大事。策划、组织晚会，是一件相当复杂的事，经过这件事的完成极大提升了她的综合组织能力。对芸姐来说，“鹰牌春晚”最大的压力还是来源于新颖独特的创意，因为这天不仅是全公司员工的“狂欢日”，也是公司对外形象宣传的一大节点。从“青春鹰牌”到“匠心鹰牌”，鹰牌的企业形象都在这里得到很好的展现。也逐渐打造出“鹰牌春晚”这个最大的企业内部文化品牌。
体面工作背后
芸姐的工作中有一块是对外接待。虽然只是服务性工作，却更考验实际应变能力和处理突发状况的能力。比如说客人临时改变行程、来访时突然增加调研内容、来访者与名单不一致等等，更要随时灵活处理，尽量给客人留下较好的印象，不要客人带着遗憾离开。
这种接待常常会让芸姐神经绷紧，但通过一次次的历练，她慢慢成长为一个受到来访者好评的“形象代表”，落落大方之余，又让来访的客人感觉亲切自在。
撰文／杨慧婷
