鹰牌陶瓷 | 第136期《鹰视界》
企业文化，到底是什么？
■李海强（鹰视界执行主编）
进入改革开放以后，随着现代管理手段的不断进步，国内越来越多企业加大对企业文化建设的投入力度。有关企业文化的书籍和理论也层出不穷，可是大多数的理论都是“不食人间烟火”，说得好像挺有道理的，但是要让人记住和理解就困难了。比方说，单单是“企业文化”这个词语涵义，很多人就搞不明白—— 它到底是什么，又和我们有哪些利益关系？
在这里，笔者试图以一种通俗的方法，谈谈自己对“企业文化”的一些理解，希望以此引发鹰牌人对企业文化的思考，共同推动公司发展。
怎么理解“企业文化”？首先，我们不用把这个词看得高大上，不必拘泥于词义的条条框框，其次可以通过简单易懂的例子来进行辅助理解，最后变成自己可以掌握的知识。
生活中，相信很多人经常会听到“谁谁没文化”、“谁谁有文化”的话。评价某个人的是否“有文化”，很大程度上是指这个人的气质、知识底蕴、言行举止等。那么，所谓“文化”仅仅是属于知识分子群体吗？并非如此。
一个专门做学问的学者，与一个专务耕作的农夫相比，两者的气质自然不同——学者的气质可能是“温文儒雅”型，也可能是“迂腐”型；农夫的气质可能是“质朴乐观”型，也可能是“粗犷”型。可见，不同社会经历的人，表现出来的“文化特质”是大不相同的。
凡是经过社会化的人，都有与众不同的文化特质。一个人长期在他所处的社会环境里，逐渐形成属于个体特质的价值观念和行为规范，并影响其一生的发展和命运轨迹。
也就是说，一个人的文化特质，对其自身的发展起到重要影响。类似人们常说的“性格决定命运”，好的性格品行，会让这个人往好的方面发展；坏的性格品行，会导致这个人往坏的方面沦丧。
当一个人面临命运攸关的时候，就会作出自己的抉择。一般来说，每个人都想自己变得更好、获得社会的尊重，所以他希望让别人看到自身“文化特质”的美好一面，并不断努力让自己成为“正确的人”。
以上面的例子，学者做学问，农夫耕田种地，虽然两者从事的领域不同，但只要都是为了成为“正确的人”，就会不断进行自我改造，并在长期的活动中形成了一套个性化的处世标准、价值观念等，最终达成自己的人生使命。
一家公司的企业文化也是如此。当人们对某家公司的认知作出或好或坏的评价时，往往说的就是这家公司的企业文化特征。
那么，各个企业是如何产生不同的文化特质？这取决于企业所处的环境，即物质决定意识。
“由于产品、竞争对手、顾客、技术、政府影响以及其他条件不同，因此每个企业都面对各不相同的市场环境。为了在市场中取得成功，每个企业都要善于从事某种活动：在一些市场条件下，它意味着销售；在另一些条件下，它意味着创新；还有一些条件下，它意味着成本管理。简而言之，公司所处的环境决定了它应该怎样做才能成功。在塑造企业文化的过程中，企业所处的环境是最重要的唯一影响因素。”（来源：特伦斯·迪尔、艾伦·肯尼迪合著《企业文化——企业生活中的礼仪和仪式》）
所谓企业文化，到底是什么？笔者认为，企业文化不是生搬硬套、凭空而来，而是经过长期的经营活动，不断试错，逐渐沉淀出来的、得到大多数员工认同和遵守的信念（核心价值观）和行为规范。
与人的文化特质一样，企业文化也有精华、糟粕之分。不过，为了生存发展，公司的经营者肯定会选择“适合公司发展的”、“正确的”价值观或行为规范，并制定“文化纲领（战略）”，希望以此成为全体员工普遍认同的价值观或行为规范。
由此可见，大多数公司通过明文规定出来的企业文化大纲，都是创始人或历代领导者倡导的共同价值观，建立和培养一种环境（实际上就是企业文化）；同时，员工们又在这个环境里不断实践适应，接受的观念不断被强化，最终上下形成强有力的文化动力，支撑着公司的良性发展。
企业文化反映着一家公司的价值取向。企业文化会对每一个员工的工作和生活产生显著的影响——当一个人选择一家公司时，其实也等于选择了一种生活方式。
对于所有员工而言，要想在公司有所作为，获得个人的成功，首先必须认同（不仅仅是认可）公司的企业文化，明确公司的奋斗目标，才能让自己在这种环境下获得安全感和正确认知，然后通过必要的努力，促进个人和公司的共同发展。
