鹰牌陶瓷 | 鹰之声总88期
真心付出 就有收获
人物档案：谢南萍 后勤组主管
到目前为止，国际营销中心的谢南萍已经在鹰牌工作8年。在这八年里，她经历了公司的转制，也在工作中遇到了各种意想不到的挑战但她对公司的爱未曾变化。她是如何工作的？面对挑战，作为女将的她又是如何克服的？《鹰之声》采访了国际营销中心后勤组主管谢南萍。
1、鹰之声：可以介绍一下您个人的经历吗？
谢南萍：我是2003年中入职鹰牌的。之前在3家企业工作过，都是纺织行业，工作内容都与进出口贸易有关。03年6月入职鹰牌时，国际部连总监在内才7人，当时公司拟加大出口力度，不断招兵买马，在04年时部门已增加到二十多人。在入职鹰牌前几乎未接触过陶瓷行业，只知道陶瓷业曾是佛山三大经济支柱之一（纺织业也是）。
当初选择到公司工作，主要是被它当时“海外上市公司”的企业性质所吸引，而自己当时原来的工作单位是老国企，工作氛围比较沉闷，因此在有机会进入“海外上市公司”这样的企业时，基本没有什么犹豫，希望可以拓宽自己的视野，接触、了解新的行业，开展更新的职业平台。也正是有之前工作的经验和积累，使我在入职鹰牌的较短时间内就可以顺利的开展和适应新工作。
2、鹰之声：鹰牌最吸引你的是什么？您认为它的优势在哪里？
谢南萍：在公司的这些年里，感觉公司在制度、管理、操作等各方面都是很规范的，是凭实力取胜，而不是靠取巧来经营，这不仅会给予客户、股东、员工信心，对员工日常工作的有序开展，更是一种保障。今天的鹰牌已脱去了“上市公司”的厚重外衣，正在“轻装上阵”，蓄劲待发，我相信公司最终能在行业中再现辉煌，重树标杆。
谢南萍：我是2003年中入职鹰牌的。之前在3家企业工作过，都是纺织行业，工作内容都与进出口贸易有关。03年6月入职鹰牌时，国际部连总监在内才7人，当时公司拟加大出口力度，不断招兵买马，在04年时部门已增加到二十多人。在入职鹰牌前几乎未接触过陶瓷行业，只知道陶瓷业曾是佛山三大经济支柱之一（纺织业也是）。
当初选择到公司工作，主要是被它当时“海外上市公司”的企业性质所吸引，而自己当时原来的工作单位是老国企，工作氛围比较沉闷，因此在有机会进入“海外上市公司”这样的企业时，基本没有什么犹豫，希望可以拓宽自己的视野，接触、了解新的行业，开展更新的职业平台。也正是有之前工作的经验和积累，使我在入职鹰牌的较短时间内就可以顺利的开展和适应新工作。
2、鹰之声：鹰牌最吸引你的是什么？您认为它的优势在哪里？
谢南萍：在公司的这些年里，感觉公司在制度、管理、操作等各方面都是很规范的，是凭实力取胜，而不是靠取巧来经营，这不仅会给予客户、股东、员工信心，对员工日常工作的有序开展，更是一种保障。今天的鹰牌已脱去了“上市公司”的厚重外衣，正在“轻装上阵”，蓄劲待发，我相信公司最终能在行业中再现辉煌，重树标杆。
3、鹰之声：获得优秀员工，有何感想？今年的工作，表现如何？工作中最大的挑战是什么？如何克服？
谢南萍：对于获得“优秀员工”称号，说实话，自己并不太认同：因为我觉得自己不过是一个尽了“本份”的合格员工而已，对比公司所要求的“优秀”标准而言，真的有很大的差距。当然，最终能获选，我还是会把这份荣耀当成公司对自己工作表现的肯定和鼓励，也会把它当成一个鞭策，督促自己对不足的方面不断加以改善。
出口部门的后勤操作组所负责的工作，要涉及出口流程的方方面面（订舱、商检、报关、收汇、核销、单证…），日常工作比较繁琐、环环相扣，更要讲求和体现时效性，需要各岗位人员有非常认真和严谨的工作态度，很强的团队协作精神，如果某个岗位人员欠缺责任心，不仅仅使整个团队的工作效果大打折扣，更有可能会导致部门及公司的经济损失。作为这个团队的主管、关键节点，常常要在问题发生时及时作出妥善的处理、指导和协调，须时刻保持紧张的工作状态，不能松懈，这的确对人的心理素质、职业素养等方面有很大的考验。我觉得目前自己在这方面仍有欠缺，需要学习和改善。
工作上我没有太刻意地为自己设立一个很明确的远大目标，不过我会用自己对工作的理解、职业道德观、责任感来约束和督促自己对待工作，我比较喜欢“水到渠成”，我相信工作中只要真心付出、诚心投入，一定会有回报。
谢南萍：对于获得“优秀员工”称号，说实话，自己并不太认同：因为我觉得自己不过是一个尽了“本份”的合格员工而已，对比公司所要求的“优秀”标准而言，真的有很大的差距。当然，最终能获选，我还是会把这份荣耀当成公司对自己工作表现的肯定和鼓励，也会把它当成一个鞭策，督促自己对不足的方面不断加以改善。
出口部门的后勤操作组所负责的工作，要涉及出口流程的方方面面（订舱、商检、报关、收汇、核销、单证…），日常工作比较繁琐、环环相扣，更要讲求和体现时效性，需要各岗位人员有非常认真和严谨的工作态度，很强的团队协作精神，如果某个岗位人员欠缺责任心，不仅仅使整个团队的工作效果大打折扣，更有可能会导致部门及公司的经济损失。作为这个团队的主管、关键节点，常常要在问题发生时及时作出妥善的处理、指导和协调，须时刻保持紧张的工作状态，不能松懈，这的确对人的心理素质、职业素养等方面有很大的考验。我觉得目前自己在这方面仍有欠缺，需要学习和改善。
工作上我没有太刻意地为自己设立一个很明确的远大目标，不过我会用自己对工作的理解、职业道德观、责任感来约束和督促自己对待工作，我比较喜欢“水到渠成”，我相信工作中只要真心付出、诚心投入，一定会有回报。
4、鹰之声：在鹰牌工作那么多年，是否有一些印象深刻的事？
谢南萍：记得在2006年大概7、8月份的某晚，午夜大概1、2点吧，手机响起，运输行告知有1辆拖着2个货柜的拖车在由河源回深圳港口码头的途中出了事故：车辆在回程中轮胎出了故障，开去路边修理店维修，修好后重新上路，谁知因轮胎镙丝没上紧，车一开动，轮胎飞了出来，造成修车行人员的事故，已报警，车已被扣，待处理。
听到运输行在半夜告知的这一坏消息，我已无法重新入睡，既担心事故可能造成人命，也担心公司的2柜货物不能如期清关出口，可能导致客人索赔。心情纠结，基本无眠到天亮。事后这2个货柜确实因事故延误了一班船期，不过经过业务员向客人解释了事因，获得了客人的理解，没有任何索赔。
谢南萍：记得在2006年大概7、8月份的某晚，午夜大概1、2点吧，手机响起，运输行告知有1辆拖着2个货柜的拖车在由河源回深圳港口码头的途中出了事故：车辆在回程中轮胎出了故障，开去路边修理店维修，修好后重新上路，谁知因轮胎镙丝没上紧，车一开动，轮胎飞了出来，造成修车行人员的事故，已报警，车已被扣，待处理。
听到运输行在半夜告知的这一坏消息，我已无法重新入睡，既担心事故可能造成人命，也担心公司的2柜货物不能如期清关出口，可能导致客人索赔。心情纠结，基本无眠到天亮。事后这2个货柜确实因事故延误了一班船期，不过经过业务员向客人解释了事因，获得了客人的理解，没有任何索赔。
5、鹰之声：你认为工作对于你来说，是一件什么样的事情？你如何平衡生活与工作？
谢南萍：我觉得工作可以体现人生价值，工作可使我们获得回报及收入，改善生活。虽然工作并非我们生活的全部，不过，对于很多职场人来讲，特别是希望在工作中有所建树的人来讲，这个部分占生活的比重很大。由于工作性质的关系，我常常很难在下班后的时间里对工作事务完全不理会，虽然有家人的理解和支持，但自己却心存歉疚，这在刚入职的阶段确实对我产生过困扰。但最终还是说服自己“既来之则安之”，接受了这一“既成事实”。说实话，我很羡慕和敬佩能在工作和家庭生活之间把握到很好平衡点的人，自己也仍在不断的学习和修炼当中。
谢南萍：我觉得工作可以体现人生价值，工作可使我们获得回报及收入，改善生活。虽然工作并非我们生活的全部，不过，对于很多职场人来讲，特别是希望在工作中有所建树的人来讲，这个部分占生活的比重很大。由于工作性质的关系，我常常很难在下班后的时间里对工作事务完全不理会，虽然有家人的理解和支持，但自己却心存歉疚，这在刚入职的阶段确实对我产生过困扰。但最终还是说服自己“既来之则安之”，接受了这一“既成事实”。说实话，我很羡慕和敬佩能在工作和家庭生活之间把握到很好平衡点的人，自己也仍在不断的学习和修炼当中。
