鹰牌陶瓷 | 第136期《鹰视界》
匠心鹰牌
我们在中央电视台发布过鹰牌集团的匠心宣传片，我希望全体的鹰牌人，包括我们的合作伙伴，熟记并深刻理解鹰牌的匠心宣言，在当中能够去体现匠心。
匠心，覆盖了整个消费的生态链，在制造、销售和使用的过程当中，都需要体现匠心精神。
匠心，要有专注、担当的精神。
匠心，对产品缺陷、品质要有零容忍的要求；对安全生产要有零事故的标准。
匠心，对内、对外的服务要求做到完美、极致。
在目前这种充分竞争、互联网发达的环境下，即使只有1%的失误率，都会失去很多的客户。
有这么一个故事，第二次世界大战中期，美国空军的降落伞都由降落伞生产商生产供应。最初，降落伞的安全性能不够好，在训练和实战中时不时地会发生安全事故。为了迫使生产商进一步提高降落伞的合格率，军方制定了新的产品质量检验方法：他们要求降落伞生产商老板亲自试跳。奇迹出现了，降落伞的合格率立刻变成了100%。
我们总是说要服务客户，我觉得我们要有匠心精神、奉献精神、负责任的精神，才可能把事情做到极致，做到完美。
匠心的追求，不只是在生产环节和产品品质环节，更要贯穿在整个消费生态，包括产品应用、空间设计、铺贴、终端展示体验、网上虚拟体验、服务体验和相关联的物流等。
我们对内对外的服务要做到完美，做到极致，这需要大家的共同努力。
德国，日本，美国和意大利，正是凭着匠心与品质，成为世界的强国，是我们学习的榜样。
说到匠心，我想起了“家”这个字眼。在2013年，“品牌佛山向世界出发”的论坛上，我向当时的市长刘悦伦提出了“中国家，佛山造”的概念，后来也成为我们佛山商博会的一个主题。家是一份责任，但它更是一种奉献。奉献到极致，就是匠心。在对待产品、对待客户、对待工作的过程中，如果能像对待你的小孩一样，对待你的家人一样，你的工作的质量会有改变。不只是完成，而是做到位了，做极致了，所以这是一种奉献。这不单是站在鹰牌的角度，我也希望大家带着行业，带着中国人的一份责任前行，这份责任叫做匠心。
匠心，让每个鹰牌人和鹰牌后人都能以鹰牌品质为荣。
匠心，让每个中国人以中国品质为荣。
匠心，让世界以中国制造为荣。
匠心，让我们自己能享受、欣赏、疯狂自己所做的事业。
（来源：鹰牌集团总裁林伟先生关于《匠心鹰牌，创新前行》的讲话，节选）
