鹰牌陶瓷 | 第124期《鹰视界》
高手无争
    任何一本文学作品,对那些高手的描写总是令人心折向往的:什么举手投足间尽显高手风范,什么渊渟岳峙、霸气外泄……总之,高手是不会像现实生活中的我们一样,在公交车里闻着周边弥漫着的汗臭味,在地铁里挤得连电话响了都听不了,在马路上吸废气,下雨天还要走过污水及膝的洼地……我相信,在这种场景下,再厉害的绝世高手,千古的风流都一地尽扫。
      
     我想到的东西,高手们自然更清楚。所以高手会尽量不让自己置身于这类场景,他们总会想办法让自己与普通人区分开,他们必须要让自己的形象符合人们心目中对高手形象的认知。就好像浪翻云(黄易武侠小说的一名主角)宁愿自己拿着竹竿撑独木舟,也不会去排队买票上轮船——因为当你所作所想与别人一样,就再也不是高手了。
   
    这种认知,如果针对企业,就是所谓的品牌形象。
     
    因此,高手追求无争的境界,这并非指他们不喜欢竞争,而是说他们会尽量避免同质化、低层次的竞争,会用他自己最独特的方法实现竞争目的,避免泯然众人。
   
    你如果要黄药师穿着一条短裤赤裸上身上擂台打拳,那是不可能的。你要他出赛,那可以,但要按照他的玩法。且看金庸《天龙八部》关于乔峰出场的描写:
 
    “但听得蹄声如雷,十余乘马疾风般卷上山来。马上乘客一色都是玄色薄毡大氅,里面玄色布衣,但见人似虎,马如龙,人既矫捷,马亦雄骏,每一匹马都是高头长腿,通体黑毛,奔到近处,群雄眼前一亮,金光闪闪,却见每匹马的蹄铁竟然是黄金打就。来者一共是一十九骑,人数虽不甚多,气势之壮,却似有如千军万马一般,前面一十八骑奔到近处,拉马向两旁一分,最后一骑从中驰出。”金庸把乔峰“燕云十八骑奔腾如虎风烟举”的场景描写到极致。

     高手与凡人的区别,在于它们的选择的路径。对企业而言,可以理解为企业的商业模式。

     我们可以看到,几乎没有什么高手是仅仅通过勤学苦练造就的,它们所学的武功特别是内功心法一定是有过人之处的。例如郭靖的底子其实是最正宗的道家内功,讲究筑基,最适合专注于产品的传统企业;段誉的北冥神功,放在今天其实就是资源整合的套路;无名扫地僧在招式上平白无奇,但易筋经浑厚无双,在今天看来,实际上就是资本的力量,有了足够的资本,你玩啥都可以。

     我们陶瓷行业呢?随着经济增长放缓与陶瓷行业的产能过剩,这两三年陶瓷行业的竞争越来越激烈,很多建材市场冷清到了门可罗雀的地步。陶瓷企业如何脱身赤裸裸的肉搏,如何维持住品牌的价值,如何赚取维持自身可持续发展的利润?重构一个适合自己的商业模式是方向之一。

     IBM曾经对3740家企业进行调查研究,结果显示,通过商业模式重构的企业,五年后的年复合增长率,远远超出竞争对手的运营毛利增长。

     这样的调查结果,也比较符合我们的日常认知。目前最为人熟知的就是小米、苹果、阿里的故事。

     例如鄂尔多斯原来只是一家穷到连厂房和设备都没钱买的小企业,最终却能战胜行业的霸主——傲居世界行业第一位长达150年的英国道森集团;柯达曾经是让人难以望其项背的世界500强,其垄断式的经营手法让行业竞争对手闻之变色。但以破产告终;利乐在中国无菌包装市场的占有率居然高达95%,而且中国乳业40%的销售收入都贡献给了利乐。利乐让这些年销售额高达100亿的客户像傀儡一样保持忠诚;佰分奶啡品牌以来,设计出了一套“不烧钱做品牌”的商业模式,并组建起一支铁军一般的卓越团队。商业模式+卓越团队,让他的企业马上成为行内的黑马——他企业的加盟费是同行的2倍却依然来者不绝,在这个普遍存活率不足50%的行业,他的加盟者店面存活率高达100%,单店年营业额近200万元! 某包装制造企业非常擅长于销售,但苦于他的产品类别一直利润率不高。于是,他发起了“包装印刷行业同盟”,通过整合同盟的产品和能力,为企业客户提供更节省成本的“包装印刷一体化解决方案”。在为企业客户省钱的同时,更为同盟企业带来了更多的订单,而作为盟主的他也获益菲浅。
 
    为什么90年代中期互联网很容易赚到钱,而现在不行?为什么同类的ERM,别人就可以赚的比你多?这就是商业模式对于我们的巨大影响。不知道从什么时候开始,VC(风险投资)和创业者都开始关注Business Model这个名词,甚至认为一个好的商业模式就等于成功了一半。

    如果企业拥有商业模式重构的能力,企业就可以超越成长曲线,逃出低潮期,长生不老。

    IBM就是这样的企业。近百年来,每当行业发生重大转变,IBM都通过商业模式重构获得新生,他兴盛、衰退又重新崛起,堪称一部商业模式重构史诗。

     有些时候,对于一个企业起死回生的良方可能并不是技术上的改进,有可能仅仅是对原有商业模式的一个小小改变。在商业模式中,任何一个小环节的变化都有可能让企业的大局逆转。(黄晓波)  
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