鹰牌陶瓷 | 第123期《鹰视界》
2.0互联网时代:依然是要回归顾客的价值
国际营销中心
黄年贵




       4月18日,由陈春花教授主讲的华南理工大学EMBA华工管理论坛如期举行。陈教授以“变”为主线,展开了关于新常态下“互联网2.0”时代传统企业如何拥抱互联网、连接互联网,从组织准备和四项改变中迎来传统企业的春天的论述。

       作为一个实干家,陈教授从两年前对自己的企业进行转型。她说这是去必须做的,当一些企业家问到,传统企业是否可以和互联网产生相关,她表示没有必要讨论此问题,因为互联网本身是一种生存方式,是我们必须接受的事实!而今2015年,这已经成为一个不需要辩驳的事实,传统企业必须和互联网链接,互联网也必须与传统企业融合。

       纵观社会,融合线上与线下,改造传统企业,应考虑跟客户是否密切相关,贴近生活。拿出租车来说,滴滴打车、快的打车就是一个很生动的例子。

        今年李克强总理提出的“互联网+”的概念,让我们更清楚的看到传统企业的机会。 “互联网+”实际上是创新2.0下的互联网与传统行业融合发展新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。

       在新的形态下,行业本质的要素要变,之前是规模增长,盈利增长,技术进步,资本驱动。在创新2.0新发展形态下,是有效市场,精准用户,流量,大数据,寻找价值创造。我们考虑更多的是,真正的有效资产在哪里。

       今天互联网形态下的经营安排,首先要认识到,增长的逻辑在变。我们把2015年之前称之为互联网1.0时代,2015年之前,企业的增长依然在规模增长的逻辑上,是在原有基础上获得增长,规模增长某种意义上可以理解为线性增长概念。这个时代的基本特征是“消费互联网”,创新价值是营销至上,流量为王,虚拟经济。像阿里巴巴、腾讯、京东等公司都获得成功,他们消费互联网、获取流量,营销至上,他们获取虚拟经济的概念,赢得了资本的驱动并展示出无限拓展的想象空间。

      2015年后我称之为互联网2.0时代,这时更多的是非连续性,而是借用量级的概念被称之为量级增长,他最大的特点是非连续性。如柴静的《穹顶之下》抓住了人们对雾霾的迷茫,一天获得了5000万人关注,这是一个量级增长。这个时代的基本特征是“产业互联网”,创新价值是产品至上、服务为王、共生经济。

        而在2015年,企业依然是要回归顾客的价值。企业模式的成功,取决于一个组织建立顾客价值的核心。营销与产品同样重要,产品做到极致才是关键。正如我们鹰牌陶瓷40年的匠心,一如既往地追求产品的极致,未来依旧坚持“匠心”精神不断创新产品。

        最后陈教授提出,其实真正的改变还是依赖于人,还是依赖于人的改变。今天任何一个人都要改变,我做出我自己的改变,我也期待你的改变。
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