鹰牌陶瓷 | 《鹰视界》（原《鹰之声》第119期）
赵红莎：做最优秀的自己，秀最精彩的人生
个人档案
姓名：赵红莎
年龄：28
鹰龄：2
所在区域：河北邯郸
爱好：看书，听音乐
赵红莎是河北邯郸鹰牌的一名导购。加入鹰牌两年来，她一直以过硬的专业知识，真诚的服务和负责任的态度来对待每一位顾客，在平凡的工作中获得快乐和成就感。
两年前，赵红莎加入了鹰牌，并成为了一名导购。“导购每天都在跟来自不同行业不同性格的客户交谈，必须要积累相当丰富的知识视野，才能应对客户的不同需求。”她这样说。因此，在从事导购的生涯中，她也不断学习，积累经验，开阔视野。
在工作中，赵红莎总是用专业、真诚和负责任的态度来打动每一位顾客。“陶瓷行业竞争激烈，如果不好好把握进店咨询的客户，就等于失去商机了。因此一定要拿出自己的诚意，让客户感受到了导购员是为他们选购产品，只有这样才能赢得客户的好感，并最终使客户接受产品。”在销售过程中，她很善于抓住顾客的心理。有一次，有对年轻夫妻在购买瓷砖时特别细心又犹豫，恨不得把每家店都逛遍。赵红莎很耐心地给他们讲解鹰牌瓷砖的特点和优势，还陪他们去看了几家样板房。这对夫妇逛了多家陶瓷店后还是选购了鹰牌瓷砖。赵红莎负责的态度、专业的精神和细致周到的服务获得了顾客的好评。有一次，一对老夫妻铺完砖特别满意,专程到店里谢谢赵红莎，这让赵红莎感到非常开心。
在中国好瓷砖全国销售金句王比赛华北区初赛中，赵红莎以优异的表现夺得第一名。比赛前，赵红莎准备充足，她努力地记住每一款瓷砖的性能、特点、卖点和规格，店里没有的产品她也努力记住。她认为，这个比赛用一种新颖有趣的方式来引导终端销售人员，让参赛的导购在销售技巧和产品知识都有很大提高，还可以通过与导师的交流发现自己的不足，希望总部多举办类似的活动。
面对未来，赵红莎充满信心，她将与广大鹰牌精英们风雨同舟，共同成长。
