鹰牌陶瓷 | 鹰牌四十周年特刊
为企业公民喝彩
龚晶
8月18日，鹰牌迎来成立40周年大庆。在40年光辉岁月中，作为企业公民的鹰牌崛起，备受尊敬，也最让我印象深刻。
8月18日，鹰牌迎来成立40周年大庆。在40年光辉岁月中，作为企业公民的鹰牌崛起，备受尊敬，也最让我印象深刻。
鹰牌的商业品牌成就令人瞩目。就在今年早些时候，鹰牌陶瓷品牌以74.06亿元第十一次荣登中国500最具价值品牌排行榜。而在今年晚些时候，鹰牌还将连续16年代表中国建陶参加意大利博洛尼亚展，在中国建陶行业，独一无二。
然而，在鹰牌内部，最让鹰牌人引以为傲的、津津乐道的是，有许多消费者是祖孙三代使用鹰牌产品的，也有许多经销商是父子两代连续经营鹰牌的。
消费者对品牌的信赖并非偶然。一个有社会责任感的企业，消费者对其产品也就更加信赖，从而提高企业的销售额和顾客的回头率，赢得市场。由此看来，成功的企业必须做好两件事：一个是做好自己的商业品牌；另一个就是树立好企业的社会公民品牌。也就是说，成功的企业并不是只做好自己的商业品牌就万事大吉了，还要做好企业的社会公民这个品牌。
我们知道，企业公民是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。回望鹰牌40年历程，从建厂之初的以技术创新和产品研发引领行业发展，到如今的以文化、环保理念践行企业公民责任，鹰牌一直在履行着行业责任及社会责任。
在2012年启程参加博洛尼亚展时，广东鹰牌陶瓷集团有限公司总裁林伟多次表示，鹰牌奉行的理念是，把中国文化通过产品、技术推向世界，用一个新的角度和方式来展现中国的时尚和中国的价值，推动中国陶瓷企业与世界同行的沟通和交流。
而在广东省经济和信息化委公布的2013年广东省战略性新兴产业骨干和培育企业名单中，鹰牌陶瓷成为建筑陶瓷行业里首家通过认定的企业。以传统企业身份入选这一名单，鹰牌的秘诀是积极通过转型升级，通过从节能环保和废弃物循环利用等方面的研发，立足于建立资源节约型、环境友好型的产业结构体系。换言之，即将环保这一社会基本价值与企业的研发生产环节紧密结合。
中国企业在资本积累过程中所出现的社会问题很多，比较典型的如伪劣奶粉事件、滥用公益活动进行欺诈等，其道德的沦丧、良知的泯灭不能不引起我们的深思和忧虑。当经济利益与社会责任发生冲撞时，一些企业往往片面地追求眼前的经济利益，而忽视和故意逃避自己应承担的社会责任。市场经济发展到今天，在新的环境下，企业必须面对社会责任的问题，以公德、诚信为基因，重新打造企业的价值观，使之成为合格的企业公民，才能取信于人心，立足于社会。
正因如此，鹰牌通过履行社会责任，塑造和展现企业有益于公众、有益于环境、有益于社会发展的正面形象，更显难能可贵。
诚如林伟总裁多次表示：“鹰牌一小步，行业一大步，这句话不仅仅是说鹰牌的贡献，而是中国陶瓷行业发展历程的长足进步。”
（作者系南方日报佛山新闻部新闻总监）
